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Attivazione abbonamento

Da quando potrò vedere l'abbonamento Sky?

Inizierai a vedere i canali Sky al momento dell'attivazione della Smart Card.

Se richiedi l'installazione da parte di un tecnico sarà lui stesso, una volta completata l'installazione, ad attivare la tua smart card.

Se invece hai già una parabola (e non richiedi l'intervento di un tecnico), il decoder e la smart card ti verranno consegnati tramite corriere e al momento della ricezione dovrai attivare la tua smart card scegliendo il canale che preferisci nella sezione Contatta, cliccando qui, oppure chiamando il numero 199.100.600*.

*Tariffa max pari a 0,15 euro/min IVA inclusa da rete fissa. Il costo della chiamata da telefono cellulare è legato all’operatore utilizzato.

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Come attivo la smart card di Sky?

Puoi attivare la tua nuova smart card scegliendo il canale che preferisci nella sezione Contatta, cliccando qui

Se sei cliente TIM Sky, l'attivazione avverrà in automatico collegando il decoder a internet e impostando il tuo impianto su ADSL/FIBRA.

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In quanto tempo avviene l’attivazione dei servizi Sky & Fastweb?

In caso di sottoscrizione dell'offerta Home Pack da parte di clienti che non siano già titolari di uno dei due servizi, Sky o Fastweb, i suddetti servizi saranno attivati in due momenti diversi e, generalmente, verrà attivato prima il servizio Sky e successivamente il servizio Fastweb.

Le tempistiche di attivazione del servizio Fastweb sono più lunghe perché dipendono dalla copertura tecnologica; infatti, in caso di copertura tecnologica in Fibra Ottica, l'attivazione avverrà indicativamente entro 12 giorni.

In caso di attivazione presso zone raggiunte da ADSL Fastweb, l'attivazione avverrà entro circa 30 giorni mentre, in caso di attivazione presso zone fuori rete Fastweb, in circa 40 giorni.

Potrai comunque verificare i tempi di attivazione del servizio Fastweb in qualsiasi momento, telefonando al numero del servizio clienti dedicato 192.000, inserendo o il numero di telefono fornito in fase di adesione (tasto 1) o il tuo codice account Fastweb (tasto 2) e poi, premendo il tasto 2, la tua chiamata verrà trasferita direttamente ad un gruppo dedicato di operatori Fastweb; oppure accedendo alla MyFastPage del sito Fastweb nella sezione "verifica stato attivazione" e inserendo il tuo codice fiscale.

Per maggiori informazioni, clicca qui.

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