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Programmazione

Perché non vedo più Juventus TV sul canale 212?

Juventus TV, canale 212, non sarà più visibile su Sky a partire dal 1 luglio.
Il canale verrà chiuso e non sarà più visibile su nessun’altra emittente televisiva.
 

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Perché non vedo più Sky Sport Mix HD sul canale 106?

Dal 04 Giugno 2018 al posto di Sky Sport Mix HD canale 106, è visibile Sky Arte HD per gli abbonati Sky TV e Sky HD

Puoi vedere i contenuti di Sky Sport 24, gratuitamente 24 ore su 24 grazie allo streaming sull’App Sky Sport, semplicemente effettuando il login.

Se hai il pacchetto Sky Sport puoi continuare a vedere Sky Sport, per poter rimanere aggiornato in tempo reale 24 ore al giorno su tutto quello che accade nel mondo dello sport. I contenuti trasmessi su Sky Sport Mix HD erano una selezione dei migliori contenuti che puoi continuare a vedere sui canali sportivi di Sky Sport dal 200 in poi.

Scopri tutte le novità e la nuova numerazione.
 

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Perché non vedo più FOX Sports HD sul canale 204?

Dal 01 luglio 2018 il canale Fox Sports HD non è più disponibile.
 
La volontà di Sky Sport è di continuare a garantire un’offerta sempre più ricca e completa. Infatti per la prima volta nel pacchetto Sky Sport saranno trasmesse le due principali competizioni europee di calcio, la nuova Champions League e l’Europa League con ben 7 squadre italiane in campo da vedere, inoltre potrai continuare vivere la Serie A con 1 partita a turno delle 7 in esclusiva su Sky Calcio, e lo spettacolo del calcio inglese sui campi della Premier League.

La Formula 1 e la MotoGP sui canali dedicati, i principali tornei di golf. Infine, tutti gli ATP Masters 1000, l’ATP FinalsWimbledon e il meglio del rugby internazionale.

Per maggiori informazioni visita la pagina Nuovo Sky Sport

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Dove posso vedere l’International Champions Cup 2018?

Se sei cliente Sky via satellite o Sky via fibra trovi l’International Champions Cup 2018 al canale 208 Sky Sport ICC, 252 e 253 Sky Sport HD.

Se invece sei cliente Sky sul digitale terrestre, trovi l’International Champions Cup sul canale 381 Sky Sport Serie A, 380 Sky Sport Uno HD e 370 Sky Sport Uno.

Potrai vedere in diretta esclusiva un torneo di scala globale che si disputerà in 3 continenti (Asia, Nord America ed Europa). Si sfideranno 18 tra le squadre più forti e influenti al mondo e quattro delle principali squadre italiane: JuventusRomaMilan e Inter.
Un’importante anteprima della prossima Champions League, che insieme all’Europa League, sarà in esclusiva su Sky fino al 2021.

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Nuova numerazione canali

Qual è la nuova numerazione dei canali Sky Cinema?

Con l’aggiunta dei 5 canali Premium Cinema, visibili ai clienti Sky via satellite con Sky Cinema e Sky HD attivo, cambia la numerazione dei canali Cinema di Sky.

La nuova numerazione è la seguente:

Sky Cinema Uno HD canale 301
Sky Cinema +24 HD canale 302
Sky Cinema Hits HD canale 304
Sky Cinema Family HD canale 306
Sky Cinema Max HD canale 307
Sky Cinema Passion HD canale 308
Sky Cinema Comedy HD canale 309
Sky Cinema Cult HD canale 310
Sky Cinema Classic HD canale 311
Premium Cinema HD canale 313
Premium Cinema +24 HD canale 314
Premium Energy HD canale 315
Premium Emotion HD canale 316
Premium Comedy HD canale 317
Sky Cinema Cinema +1 HD canale 318
Sky Cinema Family +1 HD canale 319
Sky Cinema Max +1 HD canale 320

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Qual è la nuova numerazione dei canali Sky TV?

Il 4 giugno la numerazione dell’area intrattenimento di Sky cambia per fare spazio ai nuovi canali serie TV Premium.

La nuova numerazione è la seguente:

INTRATTENIMENTO  
Canale Canale
108 - SKY UNO HD 123 - PREMIUM JOI HD
109 - SKY UNO +1 HD 124 - BLAZE HD
110 - SKY ATLANTIC HD 125 - PREMIUM ACTION HD
111 - SKY ATLANTIC +1 HD   127 - FOX ANIMATION HD
112 - FOX HD 128 - COMEDY CENTRAL
113 - FOX +1 129 - COMEDY CENTRAL +1
114 - FOX LIFE HD 130 - MTV HD
115 - FOX LIFE +1 133 - MAN-GA
116 - FOX CRIME HD 135 - LAEFFE
117 - FOX CRIME +1 136 - CLASSICA HD
118 - PREMIUM CRIME HD 137 - FOX COMEDY HD/SD
119 - CI CRIME+INVESTIGATION HD 138 - LEI
120 - SKY ARTE HD 139 - LEI +1 
122 - PREMIUM STORIES HD 143 - FOX CRIME +2

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Qual è la nuova numerazione dei canali Sky Sport?

Dal 02 luglio la numerazione dei canali Sky Sport è la seguente:

200 - Sky Sport 24
201 - Sky Sport uno
202 - Sky Sport football
203 - Sky Sport arena
204 - Sky Sport golf
205 - Sky Sport NBA
206 - Sky Sport F1
207 - Sky Sport MotoGP

Per maggiori informazioni visita la pagina Nuovo Sky Sport

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Sky HD

Cos'è Sky HD?

Sky HD è il servizio che ti permette di vedere oltre 60 canali e migliaia di titoli on demand, in Alta Definizione, sfruttando al meglio le caratteristiche del tuo televisore full HD collegato o al tuo decoder HD - My Sky HD o al tuo Sky Q. 

Solo con Sky HD puoi accedere alla più ricca e completa programmazione di sempre in Alta Definizione con oltre 60 canali e migliaia di titoli on demand.

Con Sky HD hai accesso a canali esclusivi come Sky Arte HD, Nat Geo People HD Classica HD oltre che a 5 canali Premium Cinema disponibili solo per i clienti Sky via satellite con Sky Cinema.

Inoltre, da oggi puoi goderti tutti i canali Sky Sport, Sky Uno, Sky Atlantic e Sky Cinema Uno in Super HD 24 ore su 24 con più dettagli e più profondità delle immagini, per regalarti una qualità di visione oltre l’alta definizione.

E se sei cliente Sky Q, con Sky HD il 4K HDR è incluso. Immergiti nei programmi che ami con colori e contrasti ancora più naturali e vivaci per una visione ancora più vicina alla realtà.

Per vedere Sky in HD devi avere:
- un decoder HD - My Sky HD o il tuo Sky Q collegato alla tua TV con il solo cavo HDMI;
- un televisore HD (HD Ready o Full HD);
- Sky HD attivo.

E’ possibile attivare Sky HD in qualsiasi momento chiamando il 199.100.500 o accedendo al Fai da te. Se sei cliente TIM Sky il servizio opzionale Sky HD è sempre attivabile per i clienti che sottoscrivono l'offerta TIM Sky con la Fibra di TIM. In caso di ADSL puoi richiederlo solo se la velocità di connessione è sufficiente a supportare l'alta qualità di visione. Per maggiori informazioni chiama il 187

Il servizio Sky HD ha un costo non promozionato dell’abbonamento annuale, come ripartito e fatturato su base mensile, attualmente pari a € 6,40. Per informazioni e condizioni vieni su sky.it/hd

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Quali requisiti devo avere per vedere in HD?

Per vedere Sky in HD devi avere:

- Un decoder HD o My Sky HD
- Un televisore HD (HD Ready o Full HD)
- Il decoder collegato alla tua TV con il solo cavo HDMI
- Il servizio Sky HD attivo.

Puoi attivare il servizio Sky HD nella sezione PROMOZIONI del Fai da te.

Se sei cliente TIM Sky il servizio opzionale Sky HD è sempre attivabile per i clienti che sottoscrivono l'offerta TIM Sky con la Fibra di TIM. In caso di ADSL puoi richiederlo solo se la velocità di connessione è sufficiente a supportare l'alta qualità di visione. Per maggiori informazioni chiama il 187.

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Ho un televisore HD e il decoder standard, posso attivare il servizio Sky HD?

No, per poter attivare il servizio Sky HD è necessario avere un decoder Sky HD o decoder My Sky HD.

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Ho il decoder HD, ma ancora il vecchio televisore col tubo catodico e vedo comunque i canali HD, è normale?

In realtà vedi la programmazione HD, ma non stai utilizzando davvero il servizio Sky HD. Per poter vedere in Alta Definizione ti serve collegare il decoder che già possiedi ad un televisore Full HD, con il solo cavo HDMI.

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Il mio decoder HD è collegato alla TV sia col cavo HDMI, sia col cavo scart. E' corretto?

No, per poter sfruttare Sky HD devi scollegare il cavo scart e lasciare il solo cavo HDMI, selezionando la sorgente video della TV HDMI.

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Sky HD ha dei costi?

Il servizio Sky HD ha un costo non promozionato dell’abbonamento annuale, come ripartito e fatturato su base mensile, attualmente pari a 6.40 euro

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Cosa è Super HD?

Super HD non è un nuovo standard di visione, ma un nuovo procedimento di codifica dell’HD che ti permette di guardare un evento con maggiore qualità rispetto a quella attuale.

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Che differenza c'è tra Super HD e HD?

Rispetto all'HD, il Super HD ti offre:

- Immagini più nitide;
- Immagini con maggior livello di dettaglio;
- Immagini più definite.

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Cosa devo fare per vedere in Super HD?

Per vedere un evento On Demand in Super HD è sufficiente avere un My Sky HD e un televisore HD (HD Ready o Full HD), non occorrono quindi particolari tecnologie o dispositivi.
Ricordati che il tuo decoder deve essere collegato alla TV con il solo cavo HDMI.

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Posso vedere in Super HD?

Se disponi di un abbonamento residenziale e satellitare e il servizio HD è attivo, puoi finalmente vivere ogni giorno un programma diverso in Super HD.
Potrai vedere le migliori serie TV, film, documentari, sport e tante altre novità con dettagli più fedeli e colori più vividi senza cambiare canale.
Scopri cosa puoi vedere ogni giorno in Super HD cliccando qui.

Inoltre se sul tuo abbonamento sono attivi i servizi Sky HD e Sky On Demand, ogni settimana avrai un ulteriore contenuto in Super HD nella sezione Scelti per Te (il contenuto è disponibile in base ai pacchetti attivi sull’abbonamento). 

Se il servizio HD non è ancora attivo sul tuo abbonamento scopri le offerte a te dedicate cliccando qui.

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Sky Digital Key

Cos’è Sky Digital Key?

Sky Digital Key è la chiavetta USB con funzione di sintonizzatore TV digitale terrestre.

Collegandola a un decoder Sky compatibile, ti permette di vedere tutti i canali in chiaro disponibili sul digitale terrestre, tramite il decoder Sky.

Inoltre grazie a Sky Digital Key potrai:

- Gestire tutti i canali con un solo telecomando e un'unica Guida TV

- Evitare il criptaggio degli eventi trasmessi sui canali in chiaro

- E se possiedi My Sky potrai inoltre registrare, mettere in pausa e rivedere qualsiasi scena dei programmi trasmessi in chiaro

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Quali decoder sono compatibili con Sky Digital Key?

I decoder Sky compatibili con Sky Digital Key sono alcuni modelli di decoder Sky HD e My Sky dotati di porta USB posteriore.

Verifica se il tuo decoder Sky è compatibile con Sky Digital Key direttamente dal sito sky.it/digitalkey all’interno della sezione Cosa puoi fare.

 

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Come posso avere Sky Digital Key?

Puoi richiedere la tua Sky Digital Key direttamente dalla tua area Fai da Te nella sezione Arricchisci abbonamento, o chiamando il Servizio Clienti.

La Digital Key verrà consegnata direttamente a casa tua.

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Quante Sky Digital Key posso richiedere?

Puoi richiedere tante Sky Digital Key quanti sono i decoder compatibili in tuo possesso (massimo 4). La Sky Digital Key ti verrà data in comodato d'uso gratuito.

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Con Sky Digital Key vedo tutti i programmi delle reti in chiaro e anche gli eventi che vengono oscurati sul decoder Sky?

Sky Digital Key ti permette di vedere l’intera programmazione dei canali in chiaro offerti sul digitale terrestre. Basta sintonizzarti sui canali della fascia 5000 per avere tutti i canali digitali a disposizione.

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Sky Digital Key mi permette di vedere anche i canali del digitale terrestre in alta definizione?

Sì, con Sky Digital Key e un decoder Sky HD o MySky HD puoi vedere i canali del digitale terrestre in chiaro trasmessi in HD alta definizione. Ricordati di collegare il tuo decoder Sky al televisore solo con il cavo HDMI.

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Dove va inserita la Sky Digital Key?

Devi collegare la tua Sky Digital Key nella porta USB posizionata sul retro del decoder e collega alla Digital Key il cavo dell'antenna terrestre per ricevere il segnale digitale terrestre.

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Posso utilizzare Sky Digital Key sul mio PC?

No, non puoi utilizzare Sky Digital Key sul PC.

Sky Digital Key è stata testata per essere utilizzata sui decoder Sky compatibili. Utilizzi differenti possono danneggiarla.

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Che numerazione seguono i canali del digitale terrestre sulla programmazione Sky?

Per accedere ai programmi in chiaro del digitale terrestre tramite il decoder Sky è necessario possedere la Sky Digital Key o un decoder Sky con digitale terrestre integrato e sintonizzarsi sui canali dal 5001 in poi.

Se digitando uno dei canali della lista dal 5001 in poi appare a video il messaggio “Canale non disponibile”, assicurati di aver inserito la Sky Digital Key nella porta USB posizionata sul retro del decoder e aver collegato il cavo dell'antenna terrestre, poi clicca qui per scegliere il menu che ti compare a video e procedere con l’installazione dei canali.

Se dopo aver collegato la Sky Digital Key e aver installato la lista canali la programmazione dal 5001 in poi non è disponibile, segui i nostri percorsi guidati.

Se non possiedi la Sky Digital Key puoi acquistarla dall’area Promozioni del Fai da te.

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Quanto costa richiedere la Sky Digital Key?

Sky Digital Key ha un costo unico di 19,90 Euro e verrà consegnata direttamente a casa tua.

Puoi richiedere la tua Sky Digital Key direttamente dalla tua area Fai da Te nella sezione Arricchisci abbonamento, o chiamando il Servizio Clienti.

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Sky Guida Tv

Che cos’è Sky Guida Tv?

E’ la Guida Tv online di Sky, con tutta la programmazione dei canali Cinema, Sport, Calcio, Intrattenimento, Doc e Lifestyle, Bambini , Musica e Digitale Terrestre. 
E’ possibile registrare a distanza i propri programmi preferiti, o impostare un promemoria che ti avvisi poco prima della messa in onda.
Su Sky Guida Tv è inoltre possibile consultare tutto il catalogo di Sky On Demand e l’offerta di Sky Primafila.

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Chi può utilizzare Sky Guida Tv?

Sky Guida Tv è pensata per i clienti Sky, ma anche chi non è ancora cliente può liberamente consultare la programmazione e dare uno sguardo approfondito all’offerta di canali e programmi, cliccando qui.

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Da dove posso utilizzare Sky Guida Tv?

Sky Guida Tv è accessibile dal sito Sky, da dispositivo mobile e App.

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Primafila

Che cos'è Sky Primafila?

Sky Primafila è l’offerta pay-per-view, che ti dà la possibilità di acquistare a pagamento film in anteprima, partite di calcio ed altri eventi sportivi, film per adulti, concerti e altro ancora.

Primafila è anche su Sky On Demand.

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Quali programmi posso acquistare su Sky Primafila?

Su Sky Primafila si può scegliere tra:

- Film: il grande Cinema in anteprima, anche in HD e con audio in italiano e in lingua originale, senza interruzioni pubblicitarie;

- Calcio:  tutte le partite del Campionato di Serie A e Serie B, la UEFA Europa League, anche in HD e i match del calcio internazionale;

- Eventi: il Wrestling in esclusiva anche live dagli USA, i grandi appuntamenti sportivi come i Gran Premi di F1 e di Moto GP, i concerti e gli spettacoli teatrali in esclusiva e altro ancora;

- Hot Club: la migliore offerta di film per adulti, 24 ore su 24, con una programmazione differente ogni giorno per accontentare i desideri di tutti, anche in HD e 3D con la massima sicurezza e riservatezza dell'acquisto. La protezione è garantita grazie al Parental Control.

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Come si accede a Sky Primafila?

Per accedere alla pay-per-view di Sky, premi il tasto Primafila che trovi sul telecomando del tuo decoder e seleziona l'evento che ti interessa.

Primafila è anche On Demand: se il tuo decoder My Sky è collegato alla rete internet, premi il tasto rosso sul tuo telecomando e accedendo al nuovo On Demand troverai la sezione Primafila, con tutte le novità offerte da Sky.

Per maggiori informazioni sul tuo telecomando Sky, clicca qui.

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Come posso acquistare su Sky Primafila?

Acquistare su Sky Primafila è semplice e veloce. Puoi farlo tramite il telecomando Sky, SMS, telefono, con la app Guida TV e dalla sezione Primafila del Fai da te.

Puoi addebitare gli acquisti direttamente in fattura, oppure utilizzare il credito prepagato di Sky Primafila Ricaricabile.

Per ulteriori informazioni su come acquistare premi il tasto Primafila del tuo telecomando Sky e il tasto rosso (Come acquistare), oppure clicca qui.

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Utilizzo l'abbonamento intestato a un'altra persona, posso acquistare gli eventi Sky Primafila?

Gli acquisti pay-per-view vengono addebitati in fattura e sono associati alla Smart Card. È possibile effettuare acquisti anche utilizzando il credito prepagato di Sky Primafila Ricaricabile.

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Come posso pagare gli acquisti effettuati su Sky Primafila?

Puoi addebitare gli acquisti sulla fattura Sky, oppure puoi utilizzare il credito prepagato di Sky Primafila Ricaricabile.

Se sei cliente TIM Sky il credito prepagato di Sky Primafila Ricaricabile vale solo per gli acquisti di eventi live (come ad esempio Calcio e Wrestling) tramite SMS e telefono. Non vale per gli acquisti da telecomando.

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Dove posso acquistare la Ricaricabile Sky Primafila?

Puoi acquistare le ricariche in tutti i punti di vendita Sky, nelle ricevitorie Sisal e Lottomatica Italia Servizi, MediaWorld, Euronics, Unieuro, Feltrinelli, Coop, Carrefour, PAM, Panorama, Simply.

Puoi consultare l'elenco aggiornato dei punti in cui acquistare le ricariche premi il tasto Primafila del telecomando Sky e poi il tasto blu, oppure clicca qui.

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Dove visualizzo il credito residuo di Sky Primafila Ricaricabile?

Puoi conoscere il tuo credito residuo accedendo comodamente al Fai da te, nella sezione Primafila, cliccando su Ricaricabile, oppure scegliendo il canale che preferisci nella sezione Contatta, cliccando qui, oppure chiamando il numero 199.100.200*.

 

*Tariffa max pari a 0,15 euro/min IVA inclusa da rete fissa. Il costo della chiamata da telefono cellulare è legato all’operatore utilizzato.

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Gli eventi PPV hanno tutti lo stesso costo?

I prezzi degli eventi Sky Primafila variano in base al contenuto. Per consultare la programmazione e i prezzi, premi il tasto Primafila del telecomando Sky oppure clicca qui.

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Quante volte posso vedere un film acquistato su Sky Primafila?

Se acquisti direttamente sui canali Primafila potrai vedere il film per tutti i passaggi previsti per la giornata in cui richiedi l’evento. Premendo il tasto Primafila del telecomando Sky puoi consultare la programmazione e gli orari di inizio.

Puoi acquistare mediante l’invio di un sms, tramite il telecomando se il decoder è collegato alla linea internet o contattando il numero 199.100.200.

In alternativa puoi acquistare un film su Primafila On Demand. Al termine del download l’evento resterà a disposizione per 72 ore se non avviato; dal primo avvio avrai 48 ore di tempo per poterlo rivedere quante volte vuoi.

Puoi trovare la programmazione Sky Primafila cliccando qui.

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Il download di un contenuto su Sky Primafila On Demand comporta l’acquisto?

Se scarichi i contenuti da Sky Primafila On Demand, l’addebito in fattura si verifica solo dopo aver iniziato la visione del programma, che sarà visibile per 48 ore.

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Quando acquisto un evento sul decoder principale, lo vedo anche sul decoder Multiscreen?

No, la visione dell'evento Sky Primafila è abbinato alla smart card che hai selezionato in fase di acquisto. Per questo, un programma acquistato sul decoder principale non è visibile anche sul decoder Multiscreen e viceversa.

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Quando mi viene fatturato l'acquisto su Sky Primafila?

L'evento Sky Primafila ti viene addebitato nella fattura successiva rispetto a quella di visione.

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Ho acquistato per errore lo stesso evento Sky Primafila due volte, mi sarà addebitato?

Se hai acquistato per errore, nell’arco di due ore, lo stesso evento, questo ti sarà fatturato una sola volta.

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Perché mi è stato addebitato un evento Sky Primafila che non ho visto?

Se acquisti gli eventi Sky Primafila nella sezione Primafila del Fai da te, app Guida TV, SMS e Telefono, l’addebito sarà effettuato indipendentemente dalla visione dell’evento.

Solo se acquisti un evento Sky Primafila dall'On Demand, questo non ti sarà fatturato sino a quando non ne inizierai la visione.

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Perché mi state fatturando eventi di anni passati?

Se ti abbiamo fatturato degli eventi acquistati negli anni passati, è perchè avevi fatto questi acquisti tramite il telecomando, ma il decoder non era collegato alla linea telefonica o a internet, pertanto l’addebito degli acquisti è stato effettuato in seguito alla successiva connessione.

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Sky Life Magazine

Che cos'è Sky Life Magazine?

Sky Life Magazine è un periodico a pagamento che contiene la programmazione dei canali trasmessi da Sky. 
Si tratta di uno strumento accessorio ed opzionale che viene spedito direttamente a casa ai clienti Sky che l'hanno richiesto. Per chi sottoscrive l'abbonamento al periodico Sky Life, contestualmente ad un nuovo abbonamento Sky, la prima mensilità è in omaggio.

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Quanto costa ricevere Sky Life Magazine?

Sky Life Magazine ha un costo mensile di 1,10 Euro

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Con quale periodicità ricevo Sky Life Magazine?

Sky Life Magazine è un periodico mensile, che ha anche 2 o 3 pubblicazioni bimestrali all'anno.

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Sky Life Magazine si trova anche in edicola?

No, Sky Life Magazine viene inviato a casa solo ai clienti che sottoscrivono la richiesta.

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E' possibile ricevere Sky Life Magazine tramite e-mail, in formato elettronico?

No, Sky Life Magazine non prevede l'invio in formato elettronico.

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Dove posso trovare maggiori informazioni relative a Sky Life Magazine?

Puoi trovare tutte le informazioni su Sky Life Magazine, cliccando qui.

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