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Sky Expert a casa tua

Ho bisogno di un tecnico a domicilio, è possibile richiederlo?

Se hai un abbonamento Sky con impianto satellitare, per ricevere l’assistenza tecnica a domicilio puoi richiedere lo Sky Expert a casa tua
Un Tecnico specializzato Sky arriverà direttamente a casa tua con la garanzia della risoluzione del disservizio, inoltre effettuerà una verifica completa dell’impianto, del decoder e di tutti gli accessori indipendentemente dal problema riscontrato.

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Come posso fare per richiedere il tecnico a domicilio ?

Puoi richiedere l’intervento di un tecnico a domicilio attraverso le seguenti modalità:

- Inviando un sms al numero 39.39.100.400* e scrivendo nel testo del messaggio "Prenotazione Tecnico" + il tuo codice cliente
- Scegliendo il canale che preferisci nella sezione Contatta, cliccando qui
- Contattando il numero 199.100.400**

Il servizio Sky Expert a casa tua prevede un contributo di 70 Euro, che comprende l’uscita del tecnico e la verifica completa dell’impianto e dei materiali.
Sono esclusi eventuali lavori aggiuntivi di sostituzione materiali fuori garanzia.

(*) Il servizio SMS 39.39.100.400 è attivo tutti i giorni dalle ore 8.30 alle 22.30. I costi dell’invio dell’ SMS da telefono cellulare sono legati all'operatore utilizzato. (**)Il servizio 199.100.400 è attivo tutti i giorni dalle ore 8.30 alle 22.30. Il costo massimo della chiamata da telefono fisso senza scatti alla risposta è di 15 eurocentesimi/min. (iva inclusa). Per chiamate da cellulare i costi sono legati all'operatore utilizzato

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Entro quanto tempo il Tecnico Sky verrà a casa?

Entro 3 giorni dalla tua richiesta, un tecnico specializzato arriverà direttamente a casa tua per l’esecuzione dei lavori*.

Per consentire al Tecnico di contattarti facilmente, ti chiediamo di fornire in fase di adesione al servizio un numero telefonico su cui sei sempre reperibile.

* escluso i festivi e salvo diverso appuntamento concordato con il cliente e/o impedimenti dovuti a causa di forza maggiore.

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