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Sky sul digitale terrestre

Attivazione

Non ho un decoder o modulo CAM abilitati alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre, cosa devo fare?

Puoi acquistare un decoder o modulo CAM abilitati alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre.

Per scoprire l’elenco dei principali decoder e moduli CAM compatibili clicca qui.

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Sky fornirà un decoder o modulo CAM abilitati alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre? Da quando?

Stiamo lavorando per comunicarti il prima possibile questa informazione.

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Posso avere più abbonamenti Sky sul digitale terrestre?

Si, puoi sottoscrivere fino a 5 abbonamenti. Ad ogni abbonamento è associata una tessera.

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Posso spostare la tessera su qualsiasi decoder o modulo CAM abilitati alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre?

Sì, puoi spostare la tua tessera e utilizzarla con qualsiasi decoder o modulo CAM compatibile. Scopri l’elenco dei principali decoder e moduli CAM compatibili cliccando qui.

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Sono già cliente Sky, posso aderire all’offerta Sky sul digitale terrestre?

Se sei cliente Sky hai già a disposizione nel tuo abbonamento il meglio della nostra programmazione e delle nostre innovazioni tecnologiche. Puoi comunque abbonarti a Sky sul digitale terrestre cliccando qui.

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Per vedere Sky sul digitale terrestre devo installare una parabola?

No, per vedere Sky sul digitale terrestre devi utilizzare l’impianto di antenna tradizionale.

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Per vedere Sky sul digitale terrestre devo contattare un installatore?

Per vedere Sky sul digitale terrestre non è necessario contattare un installatore o effettuare dei lavori in casa se il tuo impianto di antenna tradizionale funziona correttamente. Verifica se la tua zona è raggiunta dal segnale del digitale terrestre cliccando qui.

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Quanto tempo occorre per attivare la visione dei canali dopo la sottoscrizione dell’abbonamento?

La visione dei canali sarà disponibile nell’arco di pochi minuti. Durante l'attivazione del servizio ti raccomandiamo di tenere il decoder acceso con tessera inserita e di mantenerlo sintonizzato su Sky Atlantic (canale 312 o 456).

Se, invece dovessi visualizzare a video il messaggio ‘’Segnale Criptato’’ ti basterà contattare il numero 02917171 e richiedere il re-invio dei diritti.

Se non trovi i canali che stai cercando procedi alla risintonizzazione dei canali.

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Sono già cliente Sky, posso utilizzare la Smart Card Sky sul digitale terrestre?

No, si tratta di tecnologie differenti. La Smart Card Sky è relativa all’offerta via satellite e via fibra. Se vuoi richiedere una tessera per Sky sul digitale terrestre abbonati cliccando qui e vai alla sezione Non hai la tessera?

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Dove posso verificare la copertura del segnale per vedere i canali di Sky sul digitale terrestre?

Puoi verificare se la tua zona è raggiunta dal segnale del digitale terrestre cliccando qui, selezionando la regione, la provincia e il comune.

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Come posso accedere ai contenuti Sky sul digitale terrestre?

Per accedere ai contenuti Sky sul digitale terrestre è necessario sottoscrivere l’offerta Sky sul digitale terrestre ed essere in possesso di una tessera e di un sistema di ricezione dei servizi a pagamento del digitale terrestre, ad esempio un decoder o un modulo cam abilitato alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre.

Se vuoi richiedere una tessera per Sky sul digitale terrestre abbonati cliccando qui e vai alla sezione Non hai la tessera?.

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Ho ricevuto la tessera. Come posso fare per attivarla?

Attivare la tua tessera è semplice, ti basta seguire 5 semplici passi:

- Tieni a portata di mano il tuo codice cliente che trovi sul contratto di abbonamento.
- Stacca la tessera dalla lettera e inseriscila nel decoder digitale terrestre o nel modulo CAM abilitato alla visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre.
- Se hai un modulo CAM, inseriscilo nell’apposito alloggiamento presente sul retro o sul lato del televisore.
- Sintonizzati su un canale Sky del digitale terrestre. È importante che durante l'attivazione la nuova tessera rimanga sempre inserita nel decoder o nel modulo CAM per ricevere il comando di attivazione.
- Chiamaci allo 02917171: un risponditore automatico ti chiederà di digitare il tuo codice cliente, oppure il numero di telefono che hai fornito al momento della stipula del contratto. Poi digita il tasto 1 e attendi fino alla comparsa delle immagini.

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Ho attivato l’abbonamento Sky sul digitale terrestre ma non riesco a vedere il canale. Come posso fare?

Sintonizzati sul canale Sky Atlantic (canale 312 o 456) e se visualizzi il contenuto del canale, sei pronto alla visione.

Se vedi il cartello blu che ti invita a risintonizzare, procedi alla risintonizzazione del tuo decoder o TV per ricreare la lista canali ed entro pochi minuti la visione sarà disponibile.

Hai bisogno di supporto? Puoi richiedere il re-invio dei diritti al 02917171.

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Non mi è arrivata tessera e sono passati più di 5 giorni, cosa devo fare?

Puoi contattare Sky al numero 199.100.400 e chiedere il re-invio della tessera.

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