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4K HDR

In questa sezione trovi tutte le informazioni su come vedere i programmi Sky in 4K HDR su Sky Q Platinum e Sky Q Black.

Scopri le domande più frequenti.

Domande più frequenti

Se a video mi compare l’errore UH001 come posso risolvere?

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Se visualizzi questo codice di errore è perché Sky Q non è riuscito a individuare una TV 4K, verifica i seguenti passi:

- Assicurati che Sky Q sia collegato all’ingresso HDMI della tua TV tramite il cavo HDMI che ti è stato fornito
- Verifica che la porta HDMI della tua TV supporti il 4K (per maggiori informazioni consulta il manuale della tua TV)
- Se hai collegato Sky Q tramite un cavo HDMI a un home theatre, assicurati quest’ultimo supporti il 4K.

In caso negativo, collega Sky Q direttamente alla tua TV. Potrai comunque collegare il tuo home theatre a Sky Q tramite un cavo ottico senza nessuna perdita di qualità audio.

Potrebbe essere necessario abilitare il 4K HDR sulla tua TV. Se hai bisogno di supporto consulta i nostri percorsi guidati.

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