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Sky Q è la nuova esperienza di visione da vivere in totale libertà su tutti i tuoi schermi, in casa e fuori casa.
Scopri in questa sezione le domande più frequenti.

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Domande più frequenti

Mi compare assenza di segnale sul digitale terrestre su Sky Q, come posso risolvere?

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Per prima cosa verifica che il cavo dell’antenna del digitale terrestre sia collegato correttamente ed eventualmente prova a riavviare il tuo Sky Q Platinum o Sky Q Black.

Se non dovessi risolvere segui i questi semplici passi:

- Scollega il cavo di alimentazione e il cavo dell'antenna del digitale terrestre da Sky Q Platinum o Sky Q Black
- Ricollega il cavo dell'antenna del digitale terrestre e successivamente quello di alimentazione
- Attendi che il tuo box si riavvii

I problemi di visione potrebbero essere dovuti a una mancanza di segnale del digitale terrestre causata dal maltempo. In caso di condizioni meteo sfavorevoli ti invitiamo quindi ad attendere un miglioramento.

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