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Visualizzi un codice errore Sky Go?

Inserisci e seleziona il codice errore Sky Go visualizzato sul tuo dispositivo per trovare la soluzione più adatta

Codici errore frequenti

Codici errore PFE 4002

Se visualizzi a video il codice errore PFE 4002 su PC Windows, segui questi passi:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Sky Go, seleziona Proprietà, quindi scegli la scheda Compatibilità, se c’è, togli il segno di spunta dalla casella Esegui il programma in modalità compatibilità per e clicca prima sul pulsante Applica e poi su OK per salvare le impostazioni
- Ora avvia Sky Go e verifica il funzionamento

Se ancora visualizzi il messaggio di errore a video PFE 4002 segui i passi sotto:
- Chiudi l’app dal tuo PC o Mac in modo che non rimanga attiva in background:
Per PC chiudi l’app con la X in alto a destra
Per Mac clicca su Sky Go nella barra in alto e premi il tasto su Esci da Sky Go
(In alternativa puoi spegnere o riavviare il tuo device)

- Se riaprendo l’app Sky Go l’errore persiste verifica che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi necessari per il funzionamento dell’app Sky Go cliccando qui

- Se hai verificato che il tuo dispositivo rispetta i requisiti minimi:
Per PC: disinstalla e reinstalla l’app Sky Go seguendo la guida completa che puoi scaricare cliccando qui
Per Mac: rimuovi e reinstalla l'app Sky Go, seguendo la guida completa che puoi scaricare cliccando qui

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