Caricamento in corso...

LOGOUT

Benvenuto in Assistenza. Come possiamo aiutarti?

Vedo a video il messaggio “segnale criptato”, cosa devo fare?

A video vedo il messaggio “segnale criptato” o “tessera non attiva”, cosa devo fare?

Non ti preoccupare, risolvere è semplice, basta seguire i seguenti passaggi:

Se visualizzi il messaggio segnale criptato o tessera non attivaclicca qui e segui le indicazioni per riattivare i diritti di visione della tua tessera Sky sul digitale terrestre.

Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni minuti per riattivare i diritti e iniziare a vedere i canali inclusi nella tua offerta.

Se stai usando una CAM, resettala: per farlo sfila e reinserisci la CAM dal TV oppure stacca la spina del TV e attendi qualche minuto.

Se non trovi il canale che stai cercando procedi alla risintonizzazione del tuo TV/decoder.

Se non hai risolto, segui i nostri percorsi guidati.

Aiutaci a migliorare. Quanto ti è stato utile questo contenuto?