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Puoi scegliere se viverla via satellite con la qualità del 4K HDR, scegliendo “Sky Q Black” o “Sky Q Platinum”, oppure via internet collegando in tutta facilità “Sky Q senza parabola” alla tua connessione internet di casa.
Sky Q Black è il dispositivo che abilita alla visione dei contenuti Sky e di altre piattaforme sulla TV principale di casa, anche in 4K HDR.
Sky Q Platinum, aggiunge alle funzionalità di Sky Q Black anche la possibilità di portare l’esperienza Sky Q su tutti gli schermi di casa grazie alla funzione Multiscreen wireless.
Sky Q senza parabola abilita la visione dei contenuti Sky e di altre piattaforme sulla TV principale, in alta definizione (HD), semplicemente utilizzando la connessione internet di casa.
È necessario inoltre l’intervento da parte di un tecnico Sky per l’adeguamento dell’impianto satellitare esistente al costo di listino di 120€, oppure per l’installazione di un nuovo impianto satellitare a balcone al costo di 150€. Per accedere a un’ampia offerta di contenuti Sky con la qualità del 4K HDR è necessario:
- avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum;
- attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD disponibile per nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky Smart o Sky Open, al costo di 5€ al mese per 18 mesi (con Sky Smart), oppure promozionato a 0€ anziché 5€ mese (con Sky Open).
In alternativa, è sufficiente essere già clienti Sky Q Platinum o Sky Q Black con servizio Sky HD attivo (al costo non promozionato di 6,40€ al mese) con TV compatibile.
Ti ricordiamo inoltre che i dispositivi Sky Q senza parabola e Sky Q Mini non sono abilitati alla qualità di visione del 4K HDR, avrai accesso quindi ai programmi in qualità HD.
Sky Q Platinum:per vivere l’esperienza di visione Sky Q più completa, su tutti gli schermi di casa, è previsto un costo di attivazione una tantum di 199€.
È necessario inoltre l’intervento da parte di un tecnico Sky per l’adeguamento dell’impianto satellitare esistente al costo di listino di 120€, oppure per l’installazione di un nuovo impianto satellitare a balcone al costo di 150€.
Per vedere i contenuti Sky su tutti gli schermi di casa è necessario attivare il servizio opzionale Sky Multiscreen disponibile per i nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky Smart o Sky Open, al costo di 6€ al mese per 18 mesi. In alternativa, per i già clienti è sufficiente passare a Sky Q Platinum sottoscrivendo il servizio Sky Q Plus (che include Multiscreen wireless, Sky HD e 4K HDR), il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.
Per vedere Sky sulle altre TV di casa è necessario richiedere il dispositivo Sky Q Mini. Si ricorda che ogni Sky Q Mini prevede un costo aggiuntivo di attivazione pari a:
- 50€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky SMART o Sky OPEN
- 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) già clienti che sceglieranno di passare a Sky Q Platinum
Inoltre, il servizio Sky Go per i clienti Sky Q è disponibile sull’app Sky Go e già incluso per tutti i clienti Sky Q Platinum.
Sky Q senza parabola: per vivere l’esperienza Sky Q, utilizzando la connessione internet di casa, è previsto un costo di attivazione una tantum di 99€. Per averlo non è necessario l’intervento da parte di un tecnico, Sky Q senza parabola verrà spedito direttamente a casa tramite corriere espresso, e una volta collegato alla connessione internet sarà pronto per la visione. Per la spedizione è previsto un costo di 49€ una tantum.
Se sei già cliente, scopri l’offerta che ti abbiamo dedicato per passare a Sky Q visitando la sezione offerte e promozioni del tuo Fai da te, oppure recandoti presso uno dei nostri Negozi Sky.
In alternativa puoi recarti presso uno Spazio Sky, dove potrai anche provare l'esperienza di Sky Q.
Trova quello a te più vicino su sky.it/spazioskyq
Se sei già cliente Sky con abbonamento satellitare, per passare a Sky Q, vai alla sezione «offerte e promozioni» del Fai da Te, oppure chiamaci al numero 199.100.500.
Per avere Sky Q Platinum è necessaria una connessione internet ADSL o fibra attiva presso la tua abitazione. Ti consigliamo di verificare che la velocità minima di download sia almeno pari a 2Mbit/s. Inoltre Sky Q Platinum si collega alla TV tramite cavo HDMI, mentre i dispositivi Sky Q Mini si possono collegare tramite cavo HDMI o presa SCART. Il tecnico verificherà direttamente che il tuo impianto sia adeguato all’installazione di Sky Q, occupandosi eventualmente dell’adattamento prima di procedere. Successivamente procederà collegando Sky Q Platinum alla parabola e alla TV principale, e Sky Q Mini alle altre TV presenti in casa. Sky Q Mini non necessita di cavi satellitari aggiuntivi perché si connette a Sky Q Platinum sfruttando una rete Wi-Fi dedicata.
Inoltre per vivere la qualità di visione dei programmi Sky in 4K HDR è consigliata una TV 4K HDR che supporta il formato HLG, collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum. Se la tua TV 4K non supporta il formato HDR HLG, gli eventi saranno disponibili in 4K.
Se sei cliente Sky e vuoi passare a Sky Q Black o Sky Q Platinum, il tuo decoder My Sky verrà ritirato dal tecnico al momento dell’installazione ed attivazione di Sky Q.
In caso di connessione tramite Wi-Fi, è necessario un router Dual Band (2,4 GHz - 5 GHz). Per un segnale più stabile, si consiglia un collegamento tramite cavo Ethernet.
Per verificare di avere la velocità reale minima richiesta, puoi eseguire lo Speed Test che simula un download effettivo della rete del tuo operatore. Ti suggeriamo di effettuare lo Speed Test anche nei momenti di maggiore utilizzo della rete internet (ad esempio la sera).
Inoltre attivare Sky Q senza parabola è facilissimo, lo riceverai direttamente a casa tua e potrai installarlo in pochi semplici passi. Scarica la guida di installazione oppure guarda il video tutorial nella pagina di assistenza dedicata.
Se scegli Sky Q Platinum, avrai la possibilità di vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni anche sulle altre TV di casa collegate a Sky Q Mini, oppure su smartphone, tablet e PC, nello stesso momento. Potrai scegliere di avere fino a 4 Sky Q Mini per utilizzarne fino a due in contemporanea con programmi diversi rispetto a quello trasmesso dalla TV principale.
Per vedere i contenuti Sky su tutti gli schermi di casa è necessario attivare il servizio opzionale Sky Multiscreen disponibile per i nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky Smart o Sky Open, al costo di 6€ al mese per 18 mesi.
In alternativa, per i già clienti è sufficiente passare a Sky Q Platinum sottoscrivendo il servizio Sky Q Plus (che include Multiscreen wireless, Sky HD e 4K HDR), il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.
Si ricorda che ogni Sky Q Mini prevede un costo aggiuntivo di attivazione pari a:
- 50€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky SMART o Sky OPEN
- 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) già clienti che sceglieranno di passare a Sky Q Platinum
- avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum
- attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD disponibile per nuovi clienti o già clienti che aderiranno ad un’offerta Sky SMART o Sky OPEN, al costo di 5€ al mese per 18 mesi (con Sky Smart), oppure promozionato a 0€ anziché 5€ mese (con Sky Open).
In alternativa, è sufficiente essere già clienti Sky Q Platinum o Sky Q Black con servizio Sky HD attivo (al costo non promozionato di 6,40€ al mese) con TV compatibile.
Ti ricordiamo inoltre che i dispositivi Sky Q senza parabola e Sky Q Mini non sono abilitati alla qualità di visione del 4K HDR, avrai accesso quindi ai programmi in qualità HD.
Inoltre collegando Sky Q all’antenna terrestre potrai ricevere anche i canali in chiaro del digitale terrestre. Tutto questo per un’esperienza di visione facile e totalmente personalizzata in base ai tuoi gusti.
Le app DAZN , Prime Video e Netflix richiedono invece un abbonamento. Sky dedica ai propri clienti delle offerte vantaggiose per accedere a questi servizi. Anche l’app Prime Video di Amazon richiede un abbonamento dedicato che, se non hai già un account Amazon Prime, puoi sottoscrivere direttamente accedendo all’app dal tuo Sky Q.
Clicca qui per scoprire l’offerta Intrattenimento plus, per vedere Netflix a un prezzo vantaggioso.
Clicca qui per scoprire le offerte relative a DAZN.
- Il tuo Sky Q sia connesso alla rete internet
- Il tuo telecomando sia dotato di tasto microfono (di colore blu, posizionato al centro del telecomando, o in alternativa di colore nero, lateralmente a destra)
- Il tuo telecomando sia sincronizzato con il tuo box Sky Q. Per farlo premi il tasto Home e poi premi contemporaneamente i tasti (1) e (3).
Se sei un cliente Sky Q Black, avrai anche la possibilità di cambiarlo gratuitamente recandoti presso lo Sky Service più vicino a te.
L’app Sky Go è disponibile per:
- iPhone e iPad con sistema operativo pari o superiore ad iOS 9
- smartphone e tablet con sistema operativo Android pari o superiore a 5.1
- PC con sistema operativo Windows 7 (con tema aero abilitato) o superiore
- MAC con sistema operativo OS X 10.9 o superiore
Per PC e MAC dovranno essere rispettati anche i seguenti requisiti minimi:
PC
Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9 GHz
Memoria: almeno 2 GB di RAM
Scheda grafica: con almeno 1 GB
MAC
Processore: Intel Core i3 o superiore
Memoria: almeno 4 GB di RAM DDR2
Scheda grafica: con almeno 512 MB
Per PC e MAC potrai verificare queste informazioni seguendo la procedura che puoi scaricare qui.
- su App Store per iPad e iPhone
- su Google Play per tablet e smartphone
-su AppGallery per tablet e smartphone Huawei
- su Sky Go per PC/MAC.
Per sincronizzare Sky Go al tuo Sky Q Platinum ti basta connettere l’app alla stessa rete Wi-Fi del tuo Sky Q, e la sincronizzazione avviene in automatico. Per utilizzare l’app fuori casa, fai login con il tuo Sky iD mettendo in play un programma.
Per creare il tuo Sky iD vieni su sky.it/faidate.
Ti ricordiamo che se hai aderito al Profilo Sky Open o Sky Smart:
- se sei un nuovo cliente, Sky Go Plus è incluso e pre-attivo. Dovrai solo ricordarti di creare il tuo Sky iD.
- se sei un già Cliente Sky (che ha aderito al Profilo Sky Open o Sky Smart) e avevi il servizio Sky Go / Sky Go Plus attivo, Sky Go Plus è incluso e pre-attivo Clicca qui per scoprire cosa puoi fare con Sky Go e Sky Go Plus.
