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Sky Q è pronto per la nuova TV digitale.

Sky Q è compatibile con lo standard DVB-T2 ed è già pronto per il nuovo digitale terrestre. Non sarà necessario cambiare TV e non avrai bisogno di un altro decoder.

Tutto quello che puoi fare con Sky Q

Sezione App

Nella sezione App della Home trovi le tue app come Disney+, Netflix, Prime Video e tante altre.

Controllo vocale

Puoi trovare il programma che stavi cercando e controllare la TV semplicemente con le tua voce.

Suggerimenti personalizzati

Sky Q ti consiglia i programmi da vedere in base ai titoli o ai generi che hai visto di recente.

On demand

Migliaia di programmi tra cui scegliere sempre a tua disposizione.

4K HDR

Accedi ad un’ampia offerta di contenuti live e on demand in 4K HDR aggiungendo Sky Ultra HD.

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Guarda i programmi che ami sulle altre TV di casa, smartphone, tablet.

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DVB-T2 Ready

Sky Q è già predisposto per il nuovo standard di trasmissione dei canali del digitale terrestre.

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L’esperienza Sky Q, sulla TV di casa anche in 4K HDR

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Installazione

No, autoinstallante

Sì, tramite tecnico Sky

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Tecnologia di ricezione

Via internet

Via satellite

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Qualità di visione

HD

4K HDR aggiungendo Sky Ultra HD

4K HDR aggiungendo Sky Ultra HD

Registrazione in contemporanea

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Controllo vocale

Funzioni Restart, Pausa e Replay

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Contenuti on demand

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Contenuti su smartphone, tablet e PC con Sky Go

Requisiti Sky Q senza parabola Connessione fibra Una connessione FTTH o FTTC: scopri l’elenco degli operatori internet che offrono questo tipo di fibra. Per un segnale più stabile, collegati tramite cavo Ethernet. Se usi un Wi-Fi, è necessario un router Dual Band (2,4 GHz-5GHz). Velocità minima di 15 MB/S È la banda minima richiesta, anche nei momenti di maggiore traffico come la sera, per potere vedere contenuti in Alta Definizione e gestire contemporaneamente due registrazioni e uno streaming da mobile. Copertura di rete Seleziona l’offerta ed effettua lo speed test per verificare la tua copertura di rete. Requisiti per gli operatori internet

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    Domande frequenti

    Cos’è Sky Q? Sky Q, è la migliore esperienza di visione Sky, che consente l’accesso ai contenuti di Sky e di altre piattaforme (come Netflix, Prime Video di Amazon, DAZN, Mediaset Play), con un’esperienza completa, facile e personalizzata.
    Puoi scegliere se viverla via satellite con la qualità del 4K HDR, scegliendo “Sky Q Black” o “Sky Q Platinum”, oppure via internet collegando in tutta facilità “Sky Q senza parabola” alla tua connessione internet di casa.

    Sky Q Black è il dispositivo che abilita alla visione dei contenuti Sky e di altre piattaforme sulla TV principale di casa, anche in 4K HDR.

    Sky Q Platinum, aggiunge alle funzionalità di Sky Q Black anche la possibilità di portare l’esperienza Sky Q su tutti gli schermi di casa grazie alla funzione Multiscreen wireless.

    Sky Q senza parabola abilita la visione dei contenuti Sky e di altre piattaforme sulla TV principale, in alta definizione (HD), semplicemente utilizzando la connessione internet di casa.
    Quanto costa Sky Q? Sky Q Black: per vivere l’esperienza Sky Q sulla TV di casa, anche in 4K HDR, è previsto un costo di attivazione una tantum di 99€.
    È necessario inoltre l’intervento da parte di un tecnico Sky per l’adeguamento dell’impianto satellitare esistente al costo di listino di 120€, oppure per l’installazione di un nuovo impianto satellitare a balcone al costo di 150€.

    Per accedere a un’ampia offerta di contenuti Sky con la qualità del 4K HDR è necessario:
    - avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum
    - attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD disponibile per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open, al costo di 5€ al mese (con profilo Sky Smart), oppure promozionato a 0€ anziché 5€ mese (con profilo Sky Open).

    In alternativa, per i clienti che hanno aderito ad a Sky prima del 4\02\2021 è sufficiente passare a Sky Q Black o Sky Q Platinum, sottoscrivere il servizio opzionale Sky HD (al costo non promozionato di 6,40€ al mese), avere una TV 4K UHD HDR compatibile.

    Ti ricordiamo inoltre che i dispositivi Sky Q senza parabola e Sky Q Mini non sono abilitati alla qualità di visione del 4K HDR, avrai accesso quindi ai programmi in qualità HD.

    Sky Q Platinum: per vivere l’esperienza di visione Sky Q più completa, su tutti gli schermi di casa, è previsto un costo di attivazione una tantum di 199€.
    È necessario inoltre l’intervento da parte di un tecnico Sky per l’adeguamento dell’impianto satellitare esistente al costo di listino di 120€, oppure per l’installazione di un nuovo impianto satellitare a balcone al costo di 150€.

    Per vedere i contenuti Sky sugli altri schermi di casa è necessario attivare il servizio opzionale Sky Multiscreen disponibile per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open, al costo di 6€ al mese.

    In alternativa, per i clienti che hanno aderito a Sky prima del 4\02\2021 è sufficiente passare a Sky Q Platinum sottoscrivendo il servizio Sky Q Plus (che include Multiscreen wireless, Sky HD e 4K HDR), il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.

    Per vedere Sky sulle altre TV di casa è necessario richiedere il dispositivo Sky Q Mini. Si ricorda che ogni Sky Q Mini prevede un costo aggiuntivo di attivazione pari a:
    - 50€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i clienti che hanno aderito a Sky prima del 4\02\2021 e che sceglieranno di passare a Sky Q Platinum
    Inoltre, il servizio Sky Go per i clienti Sky Q è disponibile sull’app Sky Go e già incluso per tutti i clienti Sky Q Platinum.

    Sky Q senza parabola: per vivere l’esperienza Sky Q, utilizzando la connessione internet di casa, è previsto un costo di attivazione una tantum di 99€. Per averlo non è necessario l’intervento da parte di un tecnico, Sky Q senza parabola verrà spedito direttamente a casa tramite corriere espresso, e una volta collegato alla connessione internet sarà pronto per la visione. Per la spedizione è previsto un costo di 49€ una tantum.

    Se non hai ancora Sky Q, scopri l’offerta che ti abbiamo dedicato visitando la sezione offerte e promozioni del tuo Fai da te, oppure recandoti presso uno dei nostri Negozi Sky.
    Cosa devo fare per richiedere Sky Q? Se non sei ancora cliente Sky puoi scegliere Sky Q tra le proposte via satellite o via internet al seguente link.
    In alternativa puoi recarti presso uno Spazio Sky, dove potrai anche provare l'esperienza di Sky Q.
    Trova quello a te più vicino su sky.it/spazioskyq

    Se sei già cliente Sky con abbonamento satellitare, per passare a Sky Q, vai alla sezione «offerte e promozioni» del Fai da Te, oppure chiamaci al numero 199.100.500.
    Quali sono i requisiti necessari per richiedere Sky Q Black o Sky Q Platinum via satellite? Per avere Sky Q Black la connessione alla rete internet non è obbligatoria. Tuttavia per poter vivere l’esperienza Sky Q completa (on demand, restart, App e funzioni interattive) è necessario che il tuo box sia connesso ad internet. Se sei già cliente Sky, e sei interessato a Sky Q Black ti informiamo che potrebbe essere necessario un intervento tecnico di adeguamento dell’impianto satellitare.

    Per avere Sky Q Platinum è necessaria una connessione internet ADSL o fibra attiva presso la tua abitazione. Ti consigliamo di verificare che la velocità minima di download sia almeno pari a 2Mbit/s. Inoltre Sky Q Platinum si collega alla TV tramite cavo HDMI, mentre i dispositivi Sky Q Mini si possono collegare tramite cavo HDMI o presa SCART. Il tecnico verificherà direttamente che il tuo impianto sia adeguato all’installazione di Sky Q, occupandosi eventualmente dell’adattamento prima di procedere. Successivamente procederà collegando Sky Q Platinum alla parabola e alla TV principale, e Sky Q Mini alle altre TV presenti in casa. Sky Q Mini non necessita di cavi satellitari aggiuntivi perché si connette a Sky Q Platinum sfruttando una rete Wi-Fi dedicata.

    Inoltre per vivere la qualità di visione dei programmi Sky in 4K HDR è consigliata una TV 4K HDR che supporta il formato HLG, collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum. Se la tua TV 4K non supporta il formato HDR HLG, gli eventi saranno disponibili in 4K.

    Se sei cliente Sky e vuoi passare a Sky Q Black o Sky Q Platinum, il tuo decoder My Sky verrà ritirato dal tecnico al momento dell’installazione ed attivazione di Sky Q.
    Quali sono i requisiti necessari per richiedere Sky Q senza parabola? Per avere Sky Q senza parabola è necessaria una connessione FTTH o ultraveloce FTTC attiva presso la tua abitazione: scopri l’elenco degli operatori internet attraverso cui l'offerta è attualmente fruibile.

    In caso di connessione tramite Wi-Fi, è necessario un router Dual Band (2,4 GHz - 5 GHz). Per un segnale più stabile, si consiglia un collegamento tramite cavo Ethernet.

    Per verificare di avere la velocità reale minima richiesta, puoi eseguire lo Speed Test che simula un download effettivo della rete del tuo operatore. Ti suggeriamo di effettuare lo Speed Test anche nei momenti di maggiore utilizzo della rete internet (ad esempio la sera).

    Inoltre attivare Sky Q senza parabola è facilissimo, lo riceverai direttamente a casa tua e potrai installarlo in pochi semplici passi. Scarica la guida di installazione oppure guarda il video tutorial nella pagina di assistenza dedicata.
    Su quanti schermi posso vedere Sky Q? Se scegli Sky Q Black, potrai vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni con l’esperienza Sky Q su una sola TV di casa.

    Se scegli Sky Q Platinum, avrai la possibilità di vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni anche sulle altre TV di casa collegate a Sky Q Mini, oppure su smartphone, tablet e PC, nello stesso momento. Potrai scegliere di avere fino a 4 Sky Q Mini per utilizzarne fino a due in contemporanea con programmi diversi rispetto a quello trasmesso dalla TV principale.

    Per vedere i contenuti Sky sugli altri schermi di casa è necessario attivare il servizio opzionale Sky Multiscreen disponibile per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open, al costo di 6€ al mese.

    In alternativa, per i clienti che hanno aderito a Sky prima del 4\02\2021 è sufficiente passare a Sky Q Platinum sottoscrivendo il servizio Sky Q Plus (che include Multiscreen wireless, Sky HD e 4K HDR), il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.

    Si ricorda che ogni Sky Q Mini prevede un costo aggiuntivo di attivazione pari a:
    - 50€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open
    - 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi) per i clienti che hanno aderito a Sky prima del 4\02\2021
    Con Sky Q posso vedere in 4K HDR? Per accedere a un’ampia offerta di contenuti Sky con la qualità del 4K HDR è necessario:
    - avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Q Black o Sky Q Platinum
    - attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD disponibile per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open, al costo di 5€ al mese (con profilo Sky Smart), oppure promozionato a 0€ anziché 5€ mese (con profilo Sky Open).

    In alternativa, per i clienti che hanno aderito a Sky prima del 4\02\2021 è sufficiente passare a Sky Q Black o Sky Q Platinum, sottoscrivere il servizio opzionale Sky HD (al costo non promozionato di 6,40€ al mese), avere una TV 4K UHD HDR compatibile.

    Ti ricordiamo inoltre che i dispositivi Sky Q senza parabola e Sky Q Mini non sono abilitati alla qualità di visione del 4K HDR, avrai accesso quindi ai programmi in qualità HD.
    Quali contenuti posso vedere con Sky Q? Con Sky Q tutti i tuoi contenuti preferiti sono in un unico posto: potrai vedere la TV di Sky e nella sezione App della Home di Sky Q troverai app come Prime Video, Netflix, DAZN, Mediaset Play, YouTube, YouTube Kids, Spotify, Vevo e i giochi di Play.Works.
    Inoltre collegando Sky Q all’antenna terrestre potrai ricevere anche i canali in chiaro del digitale terrestre. Tutto questo per un’esperienza di visione facile e totalmente personalizzata in base ai tuoi gusti.
    Come si accede alle App disponibili su Sky Q? Nella sezione App di Sky Q trovi tante app per tutta la famiglia. Troverai Mediaset Play, YouTube, Spotify, YouTube Kids, Giochi di Play.Works e Vevo a cui puoi accedere gratuitamente.
    Le app DAZN , Prime Video e Netflix richiedono invece un abbonamento. Sky dedica ai propri clienti delle offerte vantaggiose per accedere a questi servizi. Anche l’app Prime Video di Amazon richiede un abbonamento dedicato che, se non hai già un account Amazon Prime, puoi sottoscrivere direttamente accedendo all’app dal tuo Sky Q.
    Clicca qui per scoprire l’offerta Intrattenimento plus, per vedere Netflix a un prezzo vantaggioso.
    Clicca qui per scoprire le offerte relative a DAZN.
    Ho già Sky Q, come faccio ad utilizzare il Controllo vocale? Per utilizzare il Controllo vocale verifica che:
    - Il tuo Sky Q sia connesso alla rete internet
    - Il tuo telecomando sia dotato di tasto microfono (di colore blu, posizionato al centro del telecomando, o in alternativa di colore nero, lateralmente a destra)
    - Il tuo telecomando sia sincronizzato con il tuo box Sky Q. Per farlo premi il tasto Home e poi premi contemporaneamente i tasti (1) e (3).
    Ho già Sky Q, cosa devo fare se il telecomando non è dotato di tasto microfono? Se sul telecomando del tuo Sky Q non è presente il tasto microfono, potrai richiederlo on line accedendo al Fai da te nella sezione Promozioni > Accessori e riceverlo comodamente a casa tua, interamente scontato e pagando solo le spese di spedizione di 9,00€.

    Se sei un cliente Sky Q Black, avrai anche la possibilità di cambiarlo gratuitamente recandoti presso lo Sky Service più vicino a te.
    Sky Q è compatibile con il DVB-T2? Sky Q è predisposto al nuovo standard di trasmissione del digitale terrestre DVB T2 (il passaggio al quale avverrà a partire dal 2021). Potrai quindi continuare a vedere i canali del digitale terrestre attraverso il tuo decoder Sky Q senza cambiare la tua TV. Quali sono gli operatori che supportano Sky Q senza parabola? Per avere Sky Q senza parabola è necessaria una connessione FTTH o ultraveloce FTTC attiva presso la tua abitazione: Scopri l’elenco degli operatori internet attraverso cui l'offerta è attualmente fruibile. Ti ricordiamo che Sky Q senza parabola non è vincolato all’utilizzo del servizio Sky Wi.Fi Come funziona la consegna e l’installazione di Sky Q senza parabola? Sky Q senza parabola verrà consegnato direttamente a casa tua tramite corriere. Potrai seguire la spedizione nella accedendo alla tua area riservata con il tuo Sky ID. Se ancora non lo hai fatto, crea subito il tuo Sky iD. Ho aderito a Sky Q senza parabola, cosa posso fare nell’attesa di riceverlo? Per prepararti all’arrivo di Sky Q senza parabola accedi alla tua area riservata con il tuo Sky ID. Potrai così avere tutte le informazioni sul tuo abbonamento e seguire la spedizione del prodotto. Se ancora non lo hai fatto, crea subito Sky iD. Quali canali posso vedere con Sky Q senza parabola? Puoi vedere i canali, ivi inclusi gli eventuali canali terrestri, che sono presenti nei pacchetti Sky da te selezionati come parte del tuo abbonamento “Sky Q senza parabola”. Ricordati che potrai consultare in qualsiasi momento la composizione aggiornata dei singoli pacchetti Sky sul sito Sky.it. Per conoscere le caratteristiche tecniche per la fruizione degli Eventuali Canali Terrestri clicca qui. Ti ricordiamo che Sky Q senza parabola non abilita l’accesso al canale 209 DAZN1. Con Sky Q senza parabola posso vedere il canale DAZN 1? No, il canale DAZN 1 è disponibile solo per i clienti satellite. Potrai però vedere tutti i contenuti DAZN tramite l’app DAZN di Sky Q. Inoltre con il Controllo vocale potrai trovare facilmente le partite della tua squadra. L’ app di DAZN è presente su Sky Q nella sezione App. Puoi fruire dei contenuti di DAZN anche attraverso tutti i maggiori dispositivi digitali, tra cui computer, tablet, smart TV, smartphone e console di gioco. Per maggiori informazioni su DAZN vieni su sky.it\dazn Con Sky Q senza parabola è’ possibile vedere i contenuti anche in 4K HDR? Sky Q senza parabola non supporta la visione dei contenuti in 4K HDR. Per vedere in 4K HDR è necessario scegliere Sky Q Black o Sky Q Platinum. Con Sky Q senza parabola posso avere l’app Sky Go? Con Sky Q senza parabola puoi vedere quello che ti piace su smartphone, tablet e PC con l’app Sky Go. Per maggiori informazioni vieni su sky.it/skygo Cosa succede a Sky Q senza parabola se mi trasferisco, definitivamente o provvisoriamente? Non c’è problema. Colleghi Sky Q senza parabola alla nuova rete internet e riprendi subito la visione. Cosa succede a Sky Q senza parabola se cambio operatore telefonico / internet? Nessun problema. Se il nuovo operatore telefonico è tra quelli attraverso cui l’offerta è attualmente fruibile, Sky Q senza parabola riconoscerà automaticamente il nuovo operatore e potrai continuare a vedere Sky senza alcuna interruzione. Su quali dispositivi posso avere l’app Sky Go? È possibile scaricare l’app Sky Go, direttamente sul tuo dispositivo, dall’App Store per iPad e iPhone, da Google Play per tablet e smartphone Android, da AppGallery per tablet e smartphone Huawei e su https://skygo.sky.it/ per PC/MAC.
    L’app Sky Go è disponibile per:
    - iPhone e iPad con sistema operativo pari o superiore ad iOS 9
    - smartphone e tablet con sistema operativo Android pari o superiore a 5.1
    - PC con sistema operativo Windows 7 (con tema aero abilitato) o superiore
    - MAC con sistema operativo OS X 10.9 o superiore

    Per PC e MAC dovranno essere rispettati anche i seguenti requisiti minimi:

    PC
    Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9 GHz
    Memoria: almeno 2 GB di RAM
    Scheda grafica: con almeno 1 GB

    MAC
    Processore: Intel Core i3 o superiore
    Memoria: almeno 4 GB di RAM DDR2
    Scheda grafica: con almeno 512 MB

    Per PC e MAC potrai verificare queste informazioni seguendo la procedura che puoi scaricare qui.
    Come posso avere il servizio Sky Go per i clienti Sky Q? Il servizio Sky Go per i clienti Sky Q è incluso con Sky Q Platinum. Ti basta scaricare l’app Sky Go direttamente dal tuo dispositivo:

    - su App Store per iPad e iPhone
    - su Google Play per tablet e smartphone
    -su AppGallery per tablet e smartphone Huawei
    - su Sky Go per PC/MAC.

    Per sincronizzare Sky Go al tuo Sky Q Platinum ti basta connettere l’app alla stessa rete Wi-Fi del tuo Sky Q, e la sincronizzazione avviene in automatico. Per utilizzare l’app fuori casa, fai login con il tuo Sky iD mettendo in play un programma.

    Per creare il tuo Sky iD vieni su sky.it/faidate.
    Con Sky Q Black posso avere il servizio Sky Go per i clienti Sky Q sull’app Sky Go? Sky Go per i clienti Sky Q è disponibile con Sky Q Platinum. Con Sky Q Black puoi attivare i servizi Sky Go e Sky Go Plus.

    Ti ricordiamo che se hai aderito al Profilo Sky Open o Sky Smart:
    - se sei un nuovo cliente, Sky Go Plus è incluso e pre-attivo. Dovrai solo ricordarti di creare il tuo Sky iD.
    - se sei un già Cliente Sky (che ha aderito al Profilo Sky Open o Sky Smart) e avevi il servizio Sky Go / Sky Go Plus attivo, Sky Go Plus è incluso e pre-attivo Clicca qui per scoprire cosa puoi fare con Sky Go e Sky Go Plus.
    Qual è il vantaggio di collegare l’antenna del digitale terrestre a Sky Q anziché alla TV? Collegando l’antenna a Sky Q anziché alla TV, potrai usare le funzionalità Sky Q come Pausa in diretta, Registra e la Ricerca Vocale anche sui canali del digitale terrestre. Per vedere i canali del digitale terrestre tramite Sky Q è necessario collegare il cavo della tua antenna terrestre alla porta RF IN ed eseguire la ricerca dei canali nella sezione “Impostazioni” / “Digitale Terrestre”. I canali Premium sono visibili solo collegando l’antenna digitale terrestre. Ho un abbonamento Sky via satellite/ Sky sul digitale terrestre, posso passare a Sky Q senza parabola? Per poter avere Sky Q senza parabola basta avere una connessione FTTH o ultraveloce FTTC a casa tua: scopri l’elenco degli operatori internet attraverso cui l'offerta è attualmente fruibile. In caso di connessione tramite Wi-Fi, è necessario un router Dual Band (2,4 GHz - 5 GHz). Se hai già verificato di avere tutti i requisiti necessari e desideri passare a Sky Q con la tua connessione internet di casa, chiama il servizio clienti Sky che ti consiglierà la migliore soluzione per te.