Sky, in base a quanto previsto dalle Delibere Agcom nn. 290/21/ CONS (“Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile”) e successive modifiche e integrazioni. All’offerta agevolata possono aderire utenti sordi, ciechi totali e parziali e utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap) o da un soggetto convivente con l’avente diritto all’agevolazione (facente parte del nucleo familiare).

L’utente può richiedere gratuitamente, ove tecnicamente fattibile, un upgrade del piano tariffario.

L'utente non deve già usufruire per tutta la durata dell’agevolazione:

a. della medesima agevolazione per per altra numerazione di telefonia mobile
b. per gli utenti ciechi parziali ai sensi dell’art. 3 della Legge 138/2001 o invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, di altra agevolazione per i servizi di rete mobile ai sensi dell’art. 5 della Delibera Agcom n. 290/21/CONS;
c. in contemporanea di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.

Ai sensi della Delibera Agcom n. 290/21/CONS gli utenti con disabilità possono indicare, al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo, una persona che si occupi della gestione del contratto (delegato) inviando una e-mail tramite PEC all'indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it, fornendo i dati personali (nome, cognome, e-mail, numero di telefono) oppure contattando il 170.