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Scopri le agevolazioni telefono e internet per utenti con disabilità


Come richiedere le agevolazioni

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Se sei già cliente Sky TV, attiva nel Fai da te.
Se non sei cliente Sky, attiva online.

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Compila il modulo che trovi cliccando su «Richiedi agevolazione»

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Scarica il modulo compilato e invialo per ottenere le agevolazioni a te dedicate

Sky Wifi

Per connetterti a tutto ciò che ami

29,90€ 14,95€ al mese

Fibra100%

Sky Wifi Plus

Per navigare e chiamare senza limiti

34,90€ 17,45€ al mese

Fibra100% + Voce Unlimited

Richiedi agevolazione

Normativa e dettagli

Sky, in base a quanto previsto dalla Delibera Agcom n. 290/21/CONS ("Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), ha previsto offerte dedicate a sordi e ciechi totali e parziali per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.

L’utente può richiedere gratuitamente, ove tecnicamente fattibile, un upgrade del piano tariffario.

L'utente non deve già usufruire per tutta la durata dell’agevolazione:

  1. della medesima agevolazione per altra connessione di rete fissa
  2. per gli utenti ciechi parziali ai sensi dell’art. 3 della Legge 138/2001 o con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, di altra agevolazione per i servizi di rete mobile ai sensi dell’art. 5 della Delibera Agcom n. 290/21/CONS;
  3. in contemporanea di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.

L'agevolazione poteva essere richiesta in via sperimentale dal 1° gennaio 2022 al 1° aprile 2022 anche dagli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, ossia dai soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della Legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap. Per tali utenti l’agevolazione avrà come durata il periodo previsto per la sperimentazione e decorre dal 30 aprile 2022.

Ai sensi della Delibera Agcom n. 290/21/CONS gli utenti con disabilità possono indicare, al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo, una persona che si occupi della gestione del contratto (delegato) inviando una e-mail tramite PEC all'indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it, fornendo i dati personali (nome, cognome, e-mail, numero di telefono) oppure contattando il 170.
Gli utenti ciechi totali o parziali possono richiedere gratuitamente l’invio della fattura in formato pdf compatibile con le tecnologie assistive di lettura dei documenti informatici, facendo richiesta nel modulo al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo contattando il 170.

Assistenza dedicata per l'attivazione della linea Sky Wifi

Dopo aver sottoscritto l'offerta Sky Wifi, l’utente con disabilità potrà usufruire di un'assistenza digitale dedicata per l'attivazione della linea Sky Wifi tramite e-mail all'indirizzo assistenza.attivazione.disabili@sky.it, disponibile ogni giorno dalle 8 alle 24.
Una volta attivato il servizio Sky Wifi, potrai richiedere assistenza a My Team, una squadra di specialisti da contattare gratuitamente nell’area Fai da te, chiedendo di essere contattato telefonicamente oppure iniziando una nuova conversazione entrando in chat.


Maggiori dettagli

Dettaglio dell’offerta Sky Wifi Ecco, nel dettaglio, cosa include questa offerta:

Rete Fibra100%

• Rete nuova e di ultima generazione 100% fibra (FTTH) per navigare fino a 1 Gb/s
• Connessione sicura ed illimitata
• Ottimizzata per il video streaming per Sky Q, Sky Go, Netflix e altre applicazioni
• Latenza minimizzata che migliora l’esperienza gaming
• Velocità nominale download fino a 1 Gb/s e fino a 300 Mb/s in upload

Sky Wifi Hub, intelligente e dinamico 

• Si adatta ai tuoi comportamenti e all’ambiente per darti il massimo della velocità e stabilità
• Dual Band (2,4 GHz e 5 GHz). Oltrepassa gli ostacoli e minimizza le interferenze per garantire sempre il massimo della potenza
• 8 antenne integrate per un segnale omogeneo in tutte le direzioni
• Oltre 100 dispositivi connessi

Altri servizi inclusi

• L’app Sky Wifi, per personalizzare il tuo wifi di casa per tutta la famiglia in modo semplice e divertente
• Attivazione senza pensieri. Fissa l’appuntamento e a tutto il resto pensiamo noi.
• My Team, una squadra di esperti che ti conosce e ti riconosce, sempre a tua disposizione fino a completa risoluzione delle tue esigenze
• Chiamate a consumo verso numeri fissi e mobili nazionali e internazionali. Info e prezzi disponibili qui
Dettaglio costi e condizioni dell’offerta Sky Wifi Condizioni dell’offerta

• Nessun vincolo di durata contrattuale
• Costo di cessazione: 29,90€ pari al costo di disattivazione della linea. 11,09€ in caso di migrazione.
• Sky Wifi Hub in comodato gratuito sempre incluso nell’offerta

Costi iniziali, da sostenere una sola volta

• Attivazione Sky Wifi 29€ anziché 49€

Costi mensili ricorrenti

• Fibra100% a 14,95€ al mese
• Chiamate a consumo. Info e prezzi disponibili qui
Dettaglio dell’offerta Sky Wifi Plus Rete Fibra100%

• Rete nuova e di ultima generazione 100% fibra (FTTH) per navigare fino a 1 Gb/s
• Connessione sicura ed illimitata
• Ottimizzata per il video streaming: il massimo per Sky Q, Sky Go, Netflix e altre applicazioni
• Latenza minimizzata che migliora l’esperienza gaming
• Velocità nominale download fino a 1 Gb/s e fino a 300 Mb/s in upload

Sky Wifi Hub, intelligente e dinamico

• Si adatta ai tuoi comportamenti e all’ambiente per darti il massimo della velocità e stabilità
• Dual Band (2,4 GHz e 5 GHz). Oltrepassa gli ostacoli e minimizza le interferenze per garantire sempre il massimo della potenza
• 8 antenne integrate per un segnale omogeneo in tutte le direzioni
• Oltre 100 dispositivi connessi

Altri servizi inclusi

• L’app Sky Wifi, per personalizzare il tuo wifi di casa per tutta la famiglia in modo semplice e divertente
• Attivazione senza pensieri. Fissa l’appuntamento e a tutto il resto pensiamo noi
• My Team, una squadra di esperti che ti conosce e ti riconosce, sempre a tua disposizione fino a completa risoluzione delle tue esigenze
• Chiamate nazionali illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali. Chiamate internazionali a consumo. Info e prezzi disponibili qui
Dettaglio costi e condizioni dell’offerta Sky Wifi Plus Condizioni dell’offerta

• Nessun vincolo di durata contrattuale
• Costo di cessazione: 29,90 € pari al costo di disattivazione della linea. 11,09 € in caso di migrazione.
• Sky Wifi Hub in comodato gratuito sempre incluso nell’offerta

Costi iniziali, da sostenere una sola volta

• Attivazione Sky Wifi 29€ anziché 49€

Costi mensili ricorrenti

• Fibra100% a 17,45€ al mese
• Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali

Qui trovi tutto quello che devi sapere

Consulta i dettagli del servizio voce a consumo Servizio voce a consumo:

- chiamate verso fissi nazionali: solo scatto alla risposta da 19 cent
- chiamate verso mobili nazionali: scatto alla risposta da 19 cent + 19 cent/minuto”
Consulta i costi di uscita Costo di cessazione (disattivazione) linea pari a 29,90 €, in caso di migrazione pari a 11,09 €. L’app Sky Wifi è accessibile Vogliamo che i nostri contenuti e i nostri prodotti siano accessibili a tutti. Fondamentale è il dialogo con gli utenti per capire ogni volta la migliore direzione da intraprendere.
Per questo abbiamo reso la nostra Sky Wifi app accessibile agli ipovedenti: colori accesi, contrasto elevato e voice over.