Scopri le agevolazioni dedicate agli utenti con disabilità
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Normativa e dettagli
Sky, in base a quanto previsto dalla Delibera Agcom n. 290/21/CONS ("Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), ha previsto offerte dedicate a sordi e ciechi totali e parziali per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.
L’utente può richiedere gratuitamente, ove tecnicamente fattibile, un upgrade del piano tariffario.
L'utente non deve già usufruire per tutta la durata dell’agevolazione:
- della medesima agevolazione per altra connessione di rete fissa
- per gli utenti ciechi parziali ai sensi dell’art. 3 della Legge 138/2001 o con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, di altra agevolazione per i servizi di rete mobile ai sensi dell’art. 5 della Delibera Agcom n. 290/21/CONS;
- in contemporanea di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.
L'agevolazione poteva essere richiesta in via sperimentale dal 1° gennaio 2022 al 1° aprile 2022 anche dagli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, ossia dai soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della Legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap. Per tali utenti l’agevolazione avrà come durata il periodo previsto per la sperimentazione e decorre dal 30 aprile 2022.
Ai sensi della Delibera Agcom n. 290/21/CONS gli utenti con disabilità possono indicare, al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo, una persona che si occupi della gestione del contratto (delegato) inviando una e-mail all'indirizzo agevolazioni.disabili@sky.it, fornendo i dati personali (nome, cognome, e-mail, numero di telefono) oppure contattando il 170.
Gli utenti ciechi totali o parziali possono richiedere gratuitamente l’invio della fattura in formato pdf compatibile con le tecnologie assistive di lettura dei documenti informatici, facendo richiesta all’indirizzo e-mail agevolazioni.disabili@sky.it.
Assistenza dedicata per l'attivazione della linea Sky Wifi
Dopo aver sottoscritto l'offerta Sky Wifi, l’utente con disabilità potrà usufruire di un'assistenza digitale dedicata per l'attivazione della linea Sky Wifi tramite e-mail all'indirizzo assistenza.attivazione.disabili@sky.it, disponibile ogni giorno dalle 8 alle 24.
Una volta attivato il servizio Sky Wifi, potrai richiedere assistenza a My Team, una squadra di specialisti da contattare gratuitamente nell’area Fai da te, chiedendo di essere contattato telefonicamente oppure iniziando una nuova conversazione entrando in chat.
Maggiori dettagli
Rete Fibra100%
• Rete nuova e di ultima generazione 100% fibra (FTTH) per navigare fino a 1 Gb/s
• Connessione sicura ed illimitata
• Ottimizzata per il video streaming per Sky Q, Sky Go, Netflix e altre applicazioni
• Latenza minimizzata che migliora l’esperienza gaming
• Velocità nominale download fino a 1 Gb/s e fino a 300 Mb/s in upload
Sky Wifi Hub, intelligente e dinamico
• Si adatta ai tuoi comportamenti e all’ambiente per darti il massimo della velocità e stabilità
• Dual Band (2,4 GHz e 5 GHz). Oltrepassa gli ostacoli e minimizza le interferenze per garantire sempre il massimo della potenza
• 8 antenne integrate per un segnale omogeneo in tutte le direzioni
• Oltre 100 dispositivi connessi
Altri servizi inclusi
• L’app Sky Wifi, per personalizzare il tuo wifi di casa per tutta la famiglia in modo semplice e divertente
• Attivazione senza pensieri. Fissa l’appuntamento e a tutto il resto pensiamo noi.
• My Team, una squadra di esperti che ti conosce e ti riconosce, sempre a tua disposizione fino a completa risoluzione delle tue esigenze
• Chiamate a consumo verso numeri fissi e mobili nazionali e internazionali. Info e prezzi disponibili qui
• Nessun vincolo di durata contrattuale
• Costo di cessazione: 29,90€ pari al costo di disattivazione della linea. 11,09€ in caso di migrazione.
• Sky Wifi Hub in comodato gratuito sempre incluso nell’offerta
Costi iniziali, da sostenere una sola volta
• Attivazione Sky Wifi 29€ anziché 49€
Costi mensili ricorrenti
• Fibra100% a 14,95€ al mese
• Chiamate a consumo. Info e prezzi disponibili qui
• Rete nuova e di ultima generazione 100% fibra (FTTH) per navigare fino a 1 Gb/s
• Connessione sicura ed illimitata
• Ottimizzata per il video streaming: il massimo per Sky Q, Sky Go, Netflix e altre applicazioni
• Latenza minimizzata che migliora l’esperienza gaming
• Velocità nominale download fino a 1 Gb/s e fino a 300 Mb/s in upload
Sky Wifi Hub, intelligente e dinamico
• Si adatta ai tuoi comportamenti e all’ambiente per darti il massimo della velocità e stabilità
• Dual Band (2,4 GHz e 5 GHz). Oltrepassa gli ostacoli e minimizza le interferenze per garantire sempre il massimo della potenza
• 8 antenne integrate per un segnale omogeneo in tutte le direzioni
• Oltre 100 dispositivi connessi
Altri servizi inclusi
• L’app Sky Wifi, per personalizzare il tuo wifi di casa per tutta la famiglia in modo semplice e divertente
• Attivazione senza pensieri. Fissa l’appuntamento e a tutto il resto pensiamo noi
• My Team, una squadra di esperti che ti conosce e ti riconosce, sempre a tua disposizione fino a completa risoluzione delle tue esigenze
• Chiamate nazionali illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali. Chiamate internazionali a consumo. Info e prezzi disponibili qui
• Nessun vincolo di durata contrattuale
• Costo di cessazione: 29,90 € pari al costo di disattivazione della linea. 11,09 € in caso di migrazione.
• Sky Wifi Hub in comodato gratuito sempre incluso nell’offerta
Costi iniziali, da sostenere una sola volta
• Attivazione Sky Wifi 29€ anziché 49€
Costi mensili ricorrenti
• Fibra100% a 17,45€ al mese
• Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali
Qui trovi tutto quello che devi sapere
- chiamate verso fissi nazionali: solo scatto alla risposta da 19 cent
- chiamate verso mobili nazionali: scatto alla risposta da 19 cent + 19 cent/minuto”
Per questo abbiamo reso la nostra Sky Wifi app accessibile agli ipovedenti: colori accesi, contrasto elevato e voice over.