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Scopri le agevolazioni telefono e internet per utenti con disabilità
Gli utenti con disabilità hanno diritto ad offerte dedicate per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.
Scopri le agevolazioni telefono e internet per utenti con disabilità
Gli utenti con disabilità hanno diritto ad offerte dedicate per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.
Agevolazione internet e telefono per utenti con disabilità: a chi spettano.
In base alla regolamentazione AGCOM, gli utenti sordi, ciechi totali e parziali e gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap) hanno diritto ad offerte dedicate per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate. Per usufruire dell’agevolazione è necessario presentare:
- la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale o parziale per gli utenti sordi o ciechi totali e parziali;
- il verbale di handicap con esplicito riferimento all’articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000 per gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione;
- solo in caso di domanda presentata da un soggetto convivente con il beneficiario dell’agevolazione o da un tutore legale, rispettivamente la certificazione attestante la comune residenza o la documentazione comprovante il ruolo di tutore.
Le agevolazioni prevedono una riduzione del 50% del canone mensile, da applicarsi al prezzo base (ossia il prezzo di listino) di tutte le offerte (flat e semiflat) voce e dati o delle offerte di sola navigazione ad Internet, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente. Le agevolazioni sono dedicate agli utenti sordi, ciechi totali o parziali e agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap).
Agevolazione internet e telefono per utenti con disabilità: a chi spettano.
In base alla regolamentazione AGCOM, gli utenti sordi, ciechi totali e parziali e gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap) hanno diritto ad offerte dedicate per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate. Per usufruire dell’agevolazione è necessario presentare:
- la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale o parziale per gli utenti sordi o ciechi totali e parziali;
- il verbale di handicap con esplicito riferimento all’articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000 per gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione;
- solo in caso di domanda presentata da un soggetto convivente con il beneficiario dell’agevolazione o da un tutore legale, rispettivamente la certificazione attestante la comune residenza o la documentazione comprovante il ruolo di tutore.
Le agevolazioni prevedono una riduzione del 50% del canone mensile, da applicarsi al prezzo base (ossia il prezzo di listino) di tutte le offerte (flat e semiflat) voce e dati o delle offerte di sola navigazione ad Internet, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente. Le agevolazioni sono dedicate agli utenti sordi, ciechi totali o parziali e agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap).
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Come richiedere le agevolazioni internet per utenti con disabilità
Gli utenti con disabilità hanno diritto a sconti e agevolazioni sui servizi di rete fissa.
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- 2Compila il modulo
Compila il modulo che trovi cliccando su «Richiedi agevolazione». - 3Scarica e invia
Scarica il modulo compilato e invialo tramite PEC all’indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it o tramite raccomandata a Casella Postale 13057, 20141 Milano, per ottenere le agevolazioni a te dedicate.
Quando dura l'agevolazione?
L’agevolazione dura fintantoché permangono le condizioni previste dalla regolamentazione AGCOM per la sua fruizione.
L'agevolazione può essere richiesta dall’utente con disabilità, da un convivente o da un tutore legale. In caso di domanda presentata da un convivente con il beneficiario dell’agevolazione o da un tutore legale, occorre allegare alla domanda rispettivamente la certificazione attestante la comune residenza o la documentazione comprovante il ruolo di tutore. Altrimenti, basta inoltrare la domanda allegando la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale o parziale o, per gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, il verbale di handicap con esplicito riferimento all’articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000.
Sky, in base a quanto previsto dalle Delibere Agcom nn. 290/21/CONS ("Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), 36/23/CONS ("Estensione del periodo di sperimentazione di cui alla Delibera n. 290/21/CONS inerente alle agevolazioni riconosciute ai consumatori invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione”) e 281/24/CONS (“Modifiche e integrazioni alla Delibera n. 290/21/CONS in merito alla conclusione del periodo di sperimentazione per le agevolazioni riconosciute ai consumatori invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione”) ha previsto offerte dedicate a sordi, ciechi totali e parziali e utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (ossia i soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap) per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.
L’utente può richiedere gratuitamente, ove tecnicamente fattibile, un upgrade del piano tariffario.
L'utente non deve già usufruire per tutta la durata dell’agevolazione:
a. della medesima agevolazione per altra connessione di rete fissa
b. per gli utenti ciechi parziali ai sensi dell’art. 3 della Legge 138/2001 o invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, di altra agevolazione per i servizi di rete mobile ai sensi dell’art. 5 della Delibera Agcom n. 290/21/CONS;
c. in contemporanea di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.
Ai sensi della Delibera Agcom n. 290/21/CONS gli utenti con disabilità possono indicare, al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo, una persona che si occupi della gestione del contratto (delegato) inviando una e-mail tramite PEC all'indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it, fornendo i dati personali (nome, cognome, e-mail, numero di telefono) oppure contattando il 170.
Gli utenti ciechi totali o parziali possono richiedere gratuitamente l’invio della fattura in formato pdf compatibile con le tecnologie assistive di lettura dei documenti informatici, indicandolo nel modulo al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo contattando il 170.
Dopo aver sottoscritto l'offerta Sky Wifi, l’utente con disabilità potrà richiedere assistenza a My Team, una squadra di specialisti da contattare gratuitamente nell’area Fai da te, chiedendo di essere contattato telefonicamente oppure iniziando una nuova conversazione entrando in chat.
