Normativa e dettagli

Sky, in base a quanto previsto dalla Delibera Agcom n. 290/21/CONS ("Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), ha previsto offerte dedicate a sordi e ciechi totali e parziali per i servizi di rete fissa voce e dati e solo dati con condizioni economiche agevolate.

L'utente può richiedere gratuitamente, ove tecnicamente fattibile, un upgrade del piano tariffario.

L'utente non deve già usufruire per tutta la durata dell’agevolazione:

1. della medesima agevolazione per altra connessione di rete fissa
2. per gli utenti ciechi parziali ai sensi dell’art. 3 della Legge 138/2001 o con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, di altra agevolazione per i servizi di rete mobile ai sensi dell’art. 5 della Delibera Agcom n. 290/21/CONS;
3. in contemporanea di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.

L'agevolazione potrà essere richiesta in via sperimentale dal 1° gennaio 2022 al 1° aprile 2022 anche dagli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, ossia dai soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della Legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap. Per tali utenti l’agevolazione avrà come durata il periodo previsto per la sperimentazione e decorrerà dal 30 aprile 2022.

Dopo 180 giorni dalla pubblicazione della Delibera Agcom n. 290/21/CONS gli utenti con disabilità potranno indicare, al momento della richiesta dell’agevolazione o in qualsiasi momento successivo, una persona che si occupi della gestione del contratto inviando una e-mail all'indirizzo agevolazioni.disabili@sky.it.
Sempre dopo tale data, gli utenti ciechi totali o parziali potranno richiedere gratuitamente l’invio della fattura in formato pdf compatibile con le tecnologie assistive di lettura dei documenti informatici all’indirizzo email indicato in fase di sottoscrizione.